लगभग हर कंपनी को ग्राहक आधार की आवश्यकता होती है। भागीदारों, वर्तमान और भविष्य की क्षमताओं और इच्छाओं में संरचना की कमी के कारण, संगठन कई बड़े ऑर्डर "खो" सकता है। इसलिए, इस मुद्दे से जल्द से जल्द निपटना महत्वपूर्ण है। शुरुआत के लिए, ग्राहक आधार एक्सेल दस्तावेज़ में स्थित हो सकता है।
ज़रूरी
कार्यालय सॉफ्टवेयर के साथ कंप्यूटर स्थापित
अनुदेश
चरण 1
अपने ग्राहक आधार के लिए एक टेबल शेप बनाएं। ऐसा करने के लिए, शुरू में आपको यह समझने की जरूरत है कि आप डेटाबेस में क्या देखना चाहते हैं। ऐसे दस्तावेज़, एक नियम के रूप में, एक सीरियल नंबर ("नंबर पी / पी") के साथ शुरू होते हैं। निम्नलिखित कॉलम में, कंपनी का नाम, संपर्क व्यक्ति का पूरा नाम और उसके संपर्कों को इंगित करना तर्कसंगत होगा। इसके बाद, आप किए गए / पूर्ण परियोजनाओं और प्रारंभिक आदेशों (जो चर्चा में हैं) के बारे में कॉलम जोड़ सकते हैं। "टिप्पणियां" कॉलम में, आप अपनी कंपनी की ओर से जिम्मेदार प्रबंधक का नाम और इस क्लाइंट के साथ काम करने की जटिलता, आपको किस पर ध्यान देने की आवश्यकता है, और आपको उसके साथ कैसे संवाद करना चाहिए, का संकेत दे सकते हैं। मूल रूप से, आप अपनी पसंद का कोई भी कॉलम जोड़ सकते हैं।
चरण दो
प्रबंधकों को कार्य दें। एक नियम के रूप में, आपकी रुचि की सभी जानकारी पहले से ही नोटबुक, डायरी, कर्मचारियों के कंप्यूटर में उपलब्ध है। अब आपको बस इसे स्ट्रक्चर करने की जरूरत है। ऐसा करने के लिए, आपको प्रबंधकों को तालिका प्रपत्र वितरित करने और उनके कार्यों की व्याख्या करने की आवश्यकता है। इसके लिए एक पूरी बैठक समर्पित करना बेहतर है, जिस पर इस काम की आवश्यकता की व्याख्या करने के लिए, एक जिम्मेदार कर्मचारी को इंगित करें, जिससे प्रबंधक प्रश्नों के साथ संपर्क कर सकते हैं, और कार्य को पूरा करने के लिए स्पष्ट समय सीमा निर्धारित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, 1 सप्ताह।
चरण 3
प्रबंधकों से प्राप्त दस्तावेज़ों को डेटाबेस तक एकल पहुँच में लाना ताकि सभी परिवर्तन समयबद्ध तरीके से किए जा सकें। इससे कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता पर लगातार नजर रखने में मदद मिलेगी।
