यदि परिवहन सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी के कर्मचारियों द्वारा कार्गो क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो इस संगठन के प्रमुख के नाम पर एक पूर्व-परीक्षण दावा भेजा जाना चाहिए। उत्तर के अभाव में या स्वेच्छा से आवश्यकताओं को पूरा करने से इनकार करने पर, आपको अदालत जाना होगा।
परिवहन सेवाएं प्रदान करते समय लोडर द्वारा वस्तुओं को खराब करने की स्थिति काफी सामान्य है। ऐसे मामलों के लिए, नागरिक कानून कार्रवाई के लिए एक स्पष्ट प्रक्रिया स्थापित करता है, जिसका पालन परिवहन कंपनी के साथ बातचीत करते समय किया जाना चाहिए। सबसे पहले, सेवा के ग्राहक को इस कंपनी के प्रमुख के नाम पर एक दावा भेजना होगा, जिसमें कार्गो के नुकसान के साथ विशिष्ट परिस्थितियों का उल्लेख किया जाना चाहिए, समाप्त अनुबंध के विवरण का संदर्भ लें, और मुआवजे की मांग करें क्षति के लिए। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि इस मामले में दावा दायर करना एक अनिवार्य कदम है, क्योंकि अदालत में तत्काल अपील करने से सकारात्मक परिणाम नहीं होगा (आवेदक को पूर्व के अनुपालन के कारण दावा स्वीकार करने से इनकार कर दिया जाएगा -विवाद को हल करने के लिए परीक्षण प्रक्रिया)।
परिवहन सेवा के ग्राहक को क्या चाहिए?
यदि लोडर द्वारा परिवहन के दौरान एक विशिष्ट वस्तु क्षतिग्रस्त हो गई थी, तो ग्राहक उस राशि के लिए मुआवजे की मांग कर सकता है जिससे क्षति के परिणामस्वरूप इस वस्तु का मूल्य कम हो गया। यदि वस्तु के मूल्य में कमी की डिग्री के बारे में कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो विशिष्ट मूल्य परीक्षा के परिणामस्वरूप निर्धारित किया जाता है। इसके अलावा, ग्राहक परिवहन सेवा प्रदान करने की लागत की प्रतिपूर्ति की मांग कर सकता है, क्योंकि सेवा स्वयं खराब तरीके से प्रदान की गई थी। नामित राशि के अलावा, ग्राहक प्रदान की गई सेवा की लागत, हुई क्षति को वापस करने में देरी के लिए जुर्माना वसूल सकता है।
यदि दावा अस्वीकार कर दिया जाता है तो क्या किया जाना चाहिए?
यदि वाहक स्वेच्छा से दावे में निर्धारित आवश्यकताओं को पूरा करने से इनकार करता है या सेवा के ग्राहक को प्रतिक्रिया नहीं भेजता है, तो दावे का एक बयान अदालत को भेजा जाना चाहिए। आवेदन में, संपत्ति के नुकसान की परिस्थितियों को बताना आवश्यक है, उस राशि के लिए मुआवजे की मांग करना जिससे कार्गो की कीमत में कमी आई है, प्रदान की गई सेवा की लागत और जुर्माना का भुगतान। ऐसे मामलों में अदालती कार्यवाही में मुख्य सबूत आमतौर पर अधिनियम होता है, जो घटना की परिस्थितियों को रिकॉर्ड करता है। क्षति की खोज के तुरंत बाद इस तरह के एक अधिनियम को तैयार करने की सिफारिश की जाती है, वाहक कंपनी के कर्मचारियों को इसके ड्राइंग में शामिल करने के लिए। इसके अलावा, परीक्षा के परिणाम, गवाहों की गवाही और अन्य सबूतों को उनके अपने दावों के औचित्य के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।
