सहकर्मियों के साथ संचार किसी भी उत्पादन प्रक्रिया का एक अनिवार्य हिस्सा है। सफाई महिला और चौकीदार से लेकर सामान्य निदेशक और उनके कर्तव्यों तक - कॉर्पोरेट पदानुक्रम में प्रत्येक सहयोगी की जगह की परवाह किए बिना, सभी के लिए इष्टतम आचरण समान सम्मान (कम से कम बाहरी रूप से) है। अधीनस्थों पर श्रेष्ठता का प्रदर्शन करते हुए अधिकारियों के साथ पक्षपात करना केवल अवमानना का कारण बनता है।
यह आवश्यक है
- - व्यापार शिष्टाचार के मानकों और राजनीति के आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों का ज्ञान;
- - अपने और दूसरों के लिए सम्मान;
- - आत्म सम्मान।
अनुदेश
चरण 1
किसी सहकर्मी, अधीनस्थ या बॉस का जिक्र करते समय एक व्यक्तिगत सर्वनाम ("आप" या "आप") का चुनाव, सबसे पहले, कंपनी में इसे स्वीकार करने के तरीके से निर्धारित किया जाता है। यद्यपि "आप" और नाम और संरक्षक (आमतौर पर सिविल सेवा और पूर्व अधिकारियों या अधिकारियों द्वारा संचालित कंपनियों में प्रचलित) के संस्करण के साथ भी, ज्यादातर मामलों में किसी व्यक्ति के साथ "आप" पर संवाद करने के लिए इसे निंदनीय नहीं माना जाता है। जब तक कॉर्पोरेट नियमों द्वारा विशेष रूप से निषिद्ध नहीं किया जाता है, तब तक आपकी दोस्ती या लंबे समय से परिचित है।
चरण दो
अपनी आवाज़, अपमान, विभिन्न मूल्य निर्णय, यहां तक कि तटस्थ और पहली नज़र में, हानिरहित, अपने आप को एक व्यक्तिगत वर्जना पेश करना इष्टतम है। "आप गलत हैं" भी एक आकलन है, "मैं ऐसे और ऐसे आधार पर असहमत हूं" के विपरीत। यहां तक कि कॉर्पोरेट मानदंडों के साथ कुछ की असंगति भी कुछ मामलों में इसी मानदंड का उल्लेख करके इंगित करने के लिए बेहतर है। यदि आपके बॉस सहित कोई भी, उपरोक्त में से किसी को भी अनुमति देता है, तो आपको विनम्रता से (और चाहिए) आपके संबंध में इसकी अस्वीकार्यता को इंगित करने का पूरा अधिकार है। सबसे अधिक संभावना है, गाइड द्वारा आपकी इस स्थापना पर विचार किया जाएगा। अन्यथा, अधिकतम - वे इस्तीफे का एक पत्र लिखने की पेशकश करेंगे, और काम की जगह जहां अत्याचारी प्रमुखों को रखा जाता है - एक छोटा नुकसान।
चरण 3
संचार का कारण जो भी हो, यह अनुशंसा की जाती है कि आप यह न भूलें कि आप काम पर हैं (यहां तक कि एक कॉर्पोरेट पार्टी या अन्य अनौपचारिक घटना के दौरान भी), जहां व्यवसाय हमेशा पहले आता है। इसका मतलब है कि व्यवसाय पर संवाद करना आवश्यक है: संक्षेप में, संक्षेप में, आपने किस कारण से आवेदन किया, आप क्या चाहते हैं, आप क्या समाधान देखते हैं, आदि। यदि हमने किसी काम के मुद्दे पर आपसे संपर्क किया है, तो वार्ताकार को व्यापक जानकारी दें। यदि प्रश्न आपकी क्षमता में नहीं है, तो कृपया इसकी रिपोर्ट करें और यदि आप कर सकते हैं, तो किसी ऐसे सहयोगी की सिफारिश करें जो इसका स्वामी हो।
चरण 4
कामकाजी संचार में, "धन्यवाद", "क्षमा करें", "दुर्भाग्य से", आदि जैसे शब्द कभी भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होंगे।
