वरिष्ठों के साथ संचार, प्रत्यक्ष और उच्चतर, किसी भी उत्पादन प्रक्रिया का एक अभिन्न अंग है। व्यावसायिक संचार के लिए सबसे अच्छा विकल्प सभी सहयोगियों के साथ समान रूप से सम्मान और विनम्रता से पेश आना है, चाहे पद कुछ भी हो। ऐसे लोग अक्सर बॉस सहित सभी का सम्मान करते हैं।
अनुदेश
चरण 1
पहली बात जो कभी नहीं भूलना चाहिए वह यह है कि काम पर, अधिकांश बातचीत व्यवसाय के बारे में होनी चाहिए। यह कभी-कभी स्थिति को शांत करने की आवश्यकता को नकारता नहीं है, जिसके सर्जक आप भी हो सकते हैं। लेकिन अनुपात की भावना किसी के लिए भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं थी। इससे भी अच्छा, जब बॉस की ओर से ऐसी पहल आए।
चरण दो
मुख्य रूप से व्यावसायिक मुद्दों पर मैनुअल का संदर्भ लेने का प्रयास करें और संक्षिप्त रहें। समस्या को पहचानें, उसके कारणों को पहचानें, समाधान सुझाएं। यदि प्रबंधक आपसे कुछ के बारे में पूछता है, तो सबसे महत्वपूर्ण पर ध्यान केंद्रित करते हुए, उत्तर देने के लिए तैयार रहें।
चरण 3
यदि आपको कालीन पर बुलाया जाता है और आप वास्तव में दोषी हैं, तो आपको अपना अपराध स्वीकार करना चाहिए, यह स्पष्ट करना चाहिए कि आपका नुकसान करने का कोई इरादा नहीं था, और स्थिति को सुधारने के लिए एक विकल्प प्रदान करें।
चरण 4
किसी के साथ व्यवहार करते समय विनम्रता और व्यावसायिक शिष्टाचार की मूल बातें आहत नहीं होंगी। काम पर, आपको अशिष्टता को रौंदने के लिए नहीं झुकना चाहिए, भले ही वे आपके प्रति असभ्य हों। शालीनता की सीमा के भीतर रहते हुए, एक मालिक सहित एक अत्याचारी को जगह देना संभव है।
चरण 5
लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि किसी को अपमान और अपमान सहना चाहिए। यदि आपका बॉस आपके प्रति अस्वीकार्य व्यवहार कर रहा है, तो उसे यह इंगित करने में कोई बाधा नहीं है।
आपको निकाल दिए जाने से बुरा कुछ नहीं होगा, और एक अपर्याप्त व्यक्ति के मार्गदर्शन में काम करना कोई बड़ा नुकसान नहीं है। अधिक संभावित परिणाम यह होगा कि बॉस आपके साथ अधिक सम्मानपूर्वक व्यवहार करना जारी रखेगा, और किसी और की भरपाई करेगा।
चरण 6
अक्सर यह सवाल उठता है कि नेतृत्व को कैसे संबोधित किया जाए - "आप" या "आप" को। यदि कोई कठोर कॉर्पोरेट निर्देश नहीं है (आमतौर पर, यदि कोई हो, तो वह सभी को "आप" और नाम और संरक्षक के रूप में निर्धारित करता है), उस विकल्प से आगे बढ़ें जो मालिक खुद पसंद करता है। ऐसे मामले जब बॉस और अधीनस्थ पारस्परिक रूप से "आप" पर होते हैं, तो दुर्लभ नहीं होते हैं, लेकिन यह बेहतर है जब ऊपर से संक्रमण के लिए पहल की जाती है।
