अधिकांश संगठन कुछ न कुछ बेचते हैं। इसलिए, उसकी भौतिक भलाई सीधे बिक्री विभाग की गुणवत्ता पर निर्भर करेगी। इस विभाग का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, आपको पूरी कार्य प्रक्रिया को ठीक से व्यवस्थित करने की आवश्यकता है।
यह आवश्यक है
फोन, कंप्यूटर, कॉल को बचाने का कार्यक्रम।
अनुदेश
चरण 1
भर्ती पेशेवर जो पहले से ही बिक्री प्रबंधक के रूप में काम कर चुके हैं और पिछली नौकरियों से अच्छी समीक्षा प्राप्त कर चुके हैं।
चरण दो
कर्मचारियों के बीच एक शहर, क्षेत्र या देश के वर्गों को वितरित करें (आप किन क्षेत्रों के साथ काम करते हैं इसके आधार पर)। प्रत्येक व्यक्ति को अपने क्षेत्र के लिए जिम्मेदार होना चाहिए और किसी अन्य प्रबंधक के ग्राहकों को नहीं छूना चाहिए।
चरण 3
उत्पाद ज्ञान और बिक्री विधियों पर नियमित प्रशिक्षण और प्रमाणन आयोजित करें। हर 6 महीने में कम से कम एक बार सभी कर्मचारियों के लिए एक परीक्षा लें। यदि प्रबंधक परीक्षा में विफल रहता है, तो आप उसे निकाल सकते हैं। इससे बाकी कर्मचारियों को बेहतर काम करने के लिए प्रोत्साहन मिलेगा। अपनी टीम के 30% से अधिक को एक बार में सक्रिय न करें - यह बिक्री की मात्रा को तब तक खतरे में डाल सकता है जब तक आपको कोई प्रतिस्थापन नहीं मिल जाता।
चरण 4
न्यूनतम बिक्री लक्ष्य निर्धारित करें (यह बहुत अधिक नहीं होना चाहिए)। रिपोर्टिंग अवधि के दौरान इसे पूरा नहीं करने वालों की मजदूरी कम करें और सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने वालों को बढ़ाएं।
चरण 5
प्रदर्शन किए गए कार्यों के लिए सख्त जवाबदेही स्थापित करें। यह बेहतर है यदि प्रबंधक एक तालिका में सभी कॉल और मीटिंग दर्ज करते हैं, जिनमें से एक कॉलम परिणाम कॉलम होगा। इस तरह की रिपोर्ट दैनिक नहीं, बल्कि साप्ताहिक प्रस्तुत करना बेहतर है, ताकि परिणाम बेहतर दिखाई दे।
चरण 6
कर्मचारी फोन कॉल की निगरानी करें। ऐसा करने के लिए, एक प्रोग्राम स्थापित करना बेहतर है जो सभी कॉलों को रिकॉर्ड और सहेजता है। प्रत्येक विशिष्ट मामले के लिए विफलता के कारणों से निपटें।
चरण 7
साल में एक बार शीर्ष प्रदर्शन करने वाले को एक बड़ा बोनस दें। यह एक अच्छा प्रोत्साहन होगा और टीम को आराम नहीं करने देगा।
चरण 8
हर कुछ महीनों में कम से कम एक बार कॉर्पोरेट अवकाश लें। यह टीम को एक साथ लाएगा।
चरण 9
प्रबंधकों के खाली समय को नियंत्रित करें। एक कर्मचारी को कार्य दिवस का 90% बातचीत और बैठकों में खर्च करना चाहिए, अन्यथा एक अच्छा परिणाम प्राप्त करना मुश्किल होगा। बिक्री प्रबंधकों को बाहरी मामलों में शामिल नहीं होना चाहिए। अन्य कर्मचारियों को कंप्यूटर स्थापित करना चाहिए, स्टेशनरी का ऑर्डर देना चाहिए और दस्तावेज़ वितरित करना चाहिए। बिक्री विभाग का ही काम बेचना है।
चरण 10
सूचित करें कि कर्मचारियों को प्रत्येक माह की शुरुआत में बिक्री योजना प्रस्तुत करनी होगी। बेशक, यह बहुत अनुमानित होगा, लेकिन यह आने वाले महीने का अनुमान लगाने में कम से कम थोड़ी मदद करेगा। भविष्य की अवधि के लिए अंतिम योजना बनाते समय, मानवीय कारक को ध्यान में रखें और बिक्री की अनुमानित संख्या को थोड़ा कम करें।
चरण 11
कर्मचारियों को काम करने के लिए आवश्यक गुणवत्ता वाली वस्तुएं प्रदान करें। उदाहरण के लिए, एक फ़ोन, जिस पर कनेक्शन समय-समय पर गायब हो जाता है, सौदे के टूटने का कारण बन सकता है। नैतिक रूप से अप्रचलित कंप्यूटर समय की लागत को बढ़ाता है।
