ऐसी स्थितियाँ जब मालिकों, सहकर्मियों या अधीनस्थों को "नहीं" कहना आवश्यक होता है, लगभग सभी के लिए एक या दूसरी आवृत्ति के साथ उत्पन्न होती हैं। इनसे डरने की जरूरत नहीं है। एक विनम्र, लेकिन दृढ़ और तर्कपूर्ण इनकार का मतलब यह नहीं है कि भविष्य में रिश्तों और समस्याओं को स्वतः ही खराब कर दिया जाए। बल्कि, मना करने की क्षमता कर्मचारी के प्रति सम्मान बढ़ाएगी और उसकी भविष्य की समस्याओं की संख्या को कम करेगी।
अनुदेश
चरण 1
सबसे महत्वपूर्ण बात वे तर्क हैं जिनके आधार पर आप वह नहीं करने जा रहे हैं जो आपको करने के लिए कहा जाता है (आपको क्या सौंपा गया है, स्थिति के आधार पर आपको क्या चाहिए)। उदाहरण के लिए, किसी सहकर्मी, बॉस या अधीनस्थ द्वारा वांछित कार्य कानून, कॉर्पोरेट नियमों, आपके जीवन और पेशेवर सिद्धांतों के विपरीत हैं, और आपकी नौकरी की जिम्मेदारियों का हिस्सा नहीं हैं।
कॉर्पोरेट मानदंड और कंपनी में वर्तमान स्थिति दोनों अधीनस्थ के अनुरोध की पूर्ति में बाधा डाल सकते हैं (उदाहरण के लिए, कर्मचारी के समय पर छुट्टी या समय देना संभव नहीं है)।
चरण दो
आधिकारिक कर्तव्यों की सूची के संबंध में, हालांकि, स्थिति कुछ अधिक जटिल है। कई कंपनियों में, इस आधार पर नौकरी करने से इनकार करने से कर्मचारी के भविष्य के करियर पर भारी असर पड़ सकता है, खासकर अगर वह नौसिखिया है। यहां हमें आगे बढ़ना चाहिए कि किस तरह का काम सौंपा गया है।
यदि यह आपको अपने पेशेवर क्षितिज का विस्तार करने की अनुमति देता है, तो इसे पेशेवर विकास के अवसर के रूप में देखना बेहतर होगा।
तर्क काम कर सकता है अगर असाइनमेंट आपकी योग्यता से कम है और आपको अधिक योग्य, और भी बेहतर जरूरी काम से विचलित करता है। यदि कोई सहकर्मी हाथ में है जिसका कार्य निष्पादन कंपनी के लिए कम खर्चीला है, तो उसे शामिल करना अधिक समीचीन है।
चरण 3
यहां तक कि अगर कोई आपसे पूछता है और कुछ मांगता है या कुछ मौलिक रूप से गलत है, तो प्रतिक्रिया से इनकार करने में "सॉरी" और "दुर्भाग्य से" जैसे शब्दों का उपयोग करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। यह न केवल बॉस और सहकर्मी के साथ, बल्कि अधीनस्थ के साथ भी संचार में हस्तक्षेप नहीं करेगा। ऐसी स्थिति में जब वे ऐसी सेवा मांगते हैं जो आप किसी वस्तुनिष्ठ कारण से प्रदान नहीं कर सकते हैं, तो यह स्पष्ट करें कि आपको एक अलग स्थिति में मदद करने में खुशी होगी।
किसी भी मामले में, इस बारे में भी सोचें कि आप किस विकल्प की पेशकश कर सकते हैं, और इसे आवाज दें: असाइनमेंट को अलग तरीके से पूरा करें, निष्पादन में दूसरे को शामिल करें, एक अधीनस्थ को अलग समय पर रिहा करें, आदि।
