एक बिक्री प्रबंधक के पास कई जिम्मेदारियां होती हैं, जिनमें से प्रत्येक सीधे उसकी टीम की दक्षता को प्रभावित करती है। इस पेशे का सबसे अच्छा प्रतिनिधि न केवल अच्छी तरह से बेचने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि नेतृत्व के गुण भी होने चाहिए जो आपको अपनी टीम को ठीक से स्थापित करने की अनुमति देते हैं।
अनुदेश
चरण 1
सर्वश्रेष्ठ विक्रेता हमेशा अपने लिए दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करते हैं। आपको अपने काम को प्राथमिकता देने में सक्षम होना चाहिए। इसके बिना, आप छोटी-छोटी समस्याओं को सुलझाने में उलझने का जोखिम उठाते हैं, अपने प्रोजेक्ट की बड़ी तस्वीर को नज़रअंदाज़ कर देते हैं। इसके अलावा, एक लक्ष्य और प्राथमिकताओं की उपस्थिति आपको उस समय सबसे महत्वपूर्ण कार्य को उजागर करने की अनुमति देती है जो टीम का सामना कर रही है, साथ ही साथ उनके कार्यान्वयन का क्रम भी स्थापित करती है।
चरण दो
टीम के लिए निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आपको एक स्पष्ट और व्यवहार्य योजना तैयार करने में सक्षम होना चाहिए। आपकी योजनाएँ यथासंभव लचीली होनी चाहिए ताकि हमेशा वर्तमान परिस्थितियों के अनुकूल हों। हालांकि, उन्हें बहुत अस्पष्ट और अर्थहीन होने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। इस योजना में कोई भी परिवर्तन केवल नई परिस्थितियों के एक लंबे विश्लेषण के बाद ही किया जा सकता है जिसमें आपको काम करना है। आपके काम से संबंधित किसी भी बाहरी जानकारी का सावधानीपूर्वक अध्ययन किया जाना चाहिए। योजनाओं को समायोजित करने के बारे में निर्णय न लें यदि आप पूरी तरह से नहीं समझते हैं कि इन परिवर्तनों के कारण क्या होगा।
चरण 3
सबसे अच्छा बिक्री प्रबंधक टीम का एक अभिन्न अंग होना चाहिए। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आपकी टीम में काम करने वाले बिक्री प्रतिनिधि आप पर और आपके समाधानों पर भरोसा करें। अपने कर्मचारियों के प्रति चौकस रहें, यदि उनकी व्यक्तिगत परिस्थितियाँ हैं जो उनके काम को प्रभावित करती हैं, तो उनसे आधे रास्ते में मिलें। अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप रहें, आपका एजेंडा हमेशा स्पष्ट और पारदर्शी होना चाहिए। कर्मचारियों को यह सोचने न दें कि आप उन्हें क्या करने के लिए कहते हैं। किसी कर्मचारी के व्यक्तित्व की कभी भी आलोचना न करें यदि उसने कुछ गलत किया है, तो उससे केवल उसकी गलतियों पर चर्चा करें। याद रखें कि हर कोई जल्दी या बाद में गलतियाँ करता है। आपका काम टीम के काम को इस तरह से व्यवस्थित करना है कि ऐसी गलतियों की संख्या कम से कम हो। ऐसा करने के लिए जरूरी है कि ऐसी त्रुटियों पर लगातार काम किया जाए ताकि भविष्य में उनकी पुनरावृत्ति न हो।
चरण 4
अपने कर्मचारियों को उनकी अधिकतम क्षमता तक पहुँचने में मदद करें। आपको अपने कर्मचारियों की ताकत को प्रकट करने के लिए जितनी बार संभव हो विभिन्न प्रशिक्षण आयोजित करने चाहिए। साथ ही, हर किसी को अपने जैसा सेल्सपर्सन बनाने की कोशिश न करें। कार्य शैलियों की एक विस्तृत विविधता है, अपने कर्मचारियों को अपना स्वयं का विकास करने दें।
चरण 5
याद रखें कि आप पूरी टीम के काम के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। उसके काम के परिणाम की जिम्मेदारी अपने कर्मचारियों पर न डालें। उसी समय, आपको किसी विशेष कर्मचारी की गतिविधियों के लिए जिम्मेदार नहीं होना चाहिए।
