कुछ मामलों में, रूसी कानून के तहत, सामान को स्टोर में वापस किया जा सकता है। कंप्यूटर मॉनीटर सहित घरेलू उपयोग के लिए तकनीकी रूप से जटिल उपकरणों के लिए उनके अपने नियम स्थापित किए गए हैं।
निर्देश
चरण 1
पता लगाएँ कि क्या आपको अपना मॉनीटर वापस करने का अधिकार है। रूसी कानून के अनुसार, आप खरीद के चौदह दिनों के भीतर अधिकांश सामान वापस स्टोर में ले जा सकते हैं, भले ही आप उन्हें पसंद न करें। हालाँकि, मॉनिटर, साथ ही कंप्यूटर के अन्य घटक, जिसके लिए तकनीकी पासपोर्ट जारी किया गया है, वापस नहीं किया जा सकता है।
चरण 2
यदि आपको कोई तकनीकी खराबी मिलती है, तो वारंटी सेवा केंद्र से संपर्क करें। वहां वे आपकी मदद करेंगे यदि वारंटी अवधि अभी समाप्त नहीं हुई है। यदि वे पाते हैं कि खराबी को ठीक नहीं किया जा सकता है, तो उस स्टोर से संपर्क करें जहां आपने मॉनिटर खरीदा था। ऐसा ही किया जाना चाहिए, अगर खरीद के बाद, आप एक कॉस्मेटिक दोष पाते हैं, उदाहरण के लिए, मामले पर एक खरोंच या एक चिप। यदि इन नुकसानों को खरीद दस्तावेजों में वर्णित नहीं किया गया था, तो आपको स्टोर के साथ दावा दायर करने का अधिकार है।
चरण 3
उपकरण लौटाने के बारे में अपने डीलर से बात करें। उसे अपना रसीद और वारंटी कार्ड दिखाएं और अपने दावों का सार बताएं। अगर वह आपको पैसे वापस करने या सामान बदलने पर विचार करने से इनकार करता है, तो प्रबंधक को आमंत्रित करने के लिए कहें। यह संभव है कि वह क्लाइंट के साथ अधिक दोस्ताना व्यवहार करेगा।
चरण 4
यदि स्टोर प्रबंधन भी बेचे गए मॉनिटर को वापस लेने से इनकार करता है, तो अपनी स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण सेवा से संपर्क करें। वहां आपको कानूनी सहायता प्रदान की जा सकती है, उदाहरण के लिए, उद्यमियों के खिलाफ मुकदमा दायर करने के लिए। हालांकि, ध्यान रखें कि कानूनी कार्यवाही की स्थिति में, आपको अपनी जेब से खरीदे गए सामान की जांच के लिए भुगतान करना होगा। यह पैसा आपको तभी लौटाया जाएगा जब स्टोर कोर्ट में केस हार जाए।
