पहली बार टूटने पर हेअर ड्रायर को स्टोर में वापस करने की इच्छा काफी स्वाभाविक है, खासकर अगर यह उत्पाद हाल ही में और अच्छी मात्रा में खरीदा गया हो। इस मामले में, कानून कुछ शर्तों के तहत उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करता है।
ज़रूरी
- - हेयर ड्रायर;
- - जाँच;
- - लिखित बयान;
- - वारंटी कार्ड।
अनुदेश
चरण 1
आप हेअर ड्रायर को स्टोर में वापस कर सकते हैं और इसके लिए पैसे प्राप्त कर सकते हैं या इसे किसी अन्य मॉडल में बदल सकते हैं यदि आप पाते हैं कि उपकरण दस्तावेजों में घोषित गुणवत्ता के अनुरूप नहीं है, और उत्पाद की वारंटी अवधि अभी तक नहीं आई है समाप्त। अन्य सभी स्थितियों में, स्टोर सामान वापस स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं है, क्योंकि हेयर ड्रायर एक विद्युत घरेलू उपकरण है जिसे अच्छी गुणवत्ता वाले सामानों की सूची में शामिल किया गया है जिन्हें एक्सचेंज या वापस नहीं किया जा सकता है। इसलिए, आप हेअर ड्रायर को सिर्फ इसलिए वापस नहीं कर पाएंगे क्योंकि यह आपके रंग या आकार से मेल नहीं खाता।
चरण दो
यदि आप पाते हैं कि आपके नए हेयर ड्रायर ने काम करना बंद कर दिया है, गर्म या ठंडी हवा बह रही है, या ऐसी कोई अन्य चीज है, तो अपनी खरीद रसीद और वारंटी कार्ड देखें। दो प्रतियों में एक बयान-दावा करें और अपने पासपोर्ट, उपकरण और इन दस्तावेजों के साथ उस स्टोर पर जाएं जहां आपने यह उत्पाद खरीदा था।
चरण 3
विक्रेता या स्टोर व्यवस्थापक को दावे की एक प्रति सौंपें, और दूसरी पर उसे इस दावे की प्राप्ति पर हस्ताक्षर करने के लिए कहें। "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुच्छेद 18 के खंड 1 के अनुसार, आपको निम्नलिखित आवश्यकताओं को प्रस्तुत करने का अधिकार है: एक टूटी हुई चीज की मुफ्त मरम्मत, किसी अन्य उत्पाद के लिए उसका आदान-प्रदान, धनवापसी या इसकी मूल लागत में कमी. और अगर आपको कम गुणवत्ता वाले उत्पाद के कारण कोई नुकसान हुआ है, तो उनके मुआवजे की भी मांग करें।
चरण 4
कायदे से, स्टोर दावे की तारीख से 10 दिनों के भीतर आपके दावों को पूरा करने के लिए बाध्य है। या वह एक परीक्षा आयोजित कर सकता है जो पुष्टि करेगा या, इसके विपरीत, माल की अपर्याप्त गुणवत्ता के तथ्य का खंडन करेगा। फिर निष्कर्ष की प्राप्ति की तारीख से अवधि की सूचना दी जाएगी। इसके अलावा, आपको एक स्वतंत्र परीक्षा आयोजित करने का अधिकार है, जिसके लिए पैसे का भुगतान उस व्यक्ति द्वारा किया जाएगा जो डिवाइस के टूटने के लिए जिम्मेदार है। प्रत्येक अतिदेय दिन के लिए, स्टोर को आपको माल की राशि का 1% जुर्माना देना होगा।
