एक विशेष विपणन विभाग बड़ी कंपनियों में बिक्री को बढ़ावा देने का प्रभारी होता है। ऐसे ब्रांड प्रबंधक हैं जो बिक्री बढ़ाने के उद्देश्य से कार्यक्रमों की योजना बनाते हैं और उनका आयोजन करते हैं। इसके अलावा, विपणन विश्लेषक हैं जो बाजार का अध्ययन करते हैं, पीआर-मैनेजर और कॉपीराइटर।
निर्देश
चरण 1
बिक्री को बढ़ावा देने के लिए, आपके पास मार्केटिंग टूल का न्यूनतम सेट होना चाहिए। यह लक्षित दर्शकों की पहचान करके बिक्री बाजार की स्थिति का विश्लेषण करने की क्षमता है। लंबी अवधि की बिक्री योजना तैयार करने की संभावना। साथ ही आबादी के कुछ समूहों पर लक्षित विज्ञापन अभियान आयोजित करने का अनुभव। इसके अलावा, ग्राहक सेवा प्रबंधकों के लिए एक सक्षम प्रोत्साहन प्रणाली विकसित करना आवश्यक है।
चरण 2
ग्राहकों का निरंतर प्रवाह सुनिश्चित करने के लिए, एक विज्ञापन अभियान चलाएं। एक ओर, इसका लक्ष्य पहले से मौजूद उपभोक्ता दर्शकों के लिए होना चाहिए। उदाहरण के लिए, नियमित ग्राहकों के लिए छूट कार्ड, वीआईपी सेवा आदि। दूसरी ओर, नए उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए। ये पहली खरीद के लिए उपहार हो सकते हैं, एक नई प्रकार की सेवा का उद्घाटन, लाइन में एक विशेष उत्पाद की शुरूआत आदि।
चरण 3
लक्षित दर्शकों की पहचान करने के लिए जिन्हें विज्ञापन अभियान लक्षित किया जाएगा, बाजार अनुसंधान का संचालन करें। इस मामले में सबसे अच्छा विकल्प फोकस समूह है। 10-15 लोगों (उत्तरदाताओं) को खोजें जो पहले एक दूसरे को नहीं जानते थे। उनसे उत्पाद के उपभोक्ता गुणों, सेवाओं के प्रति दृष्टिकोण आदि के बारे में सभी प्रकार के प्रश्न पूछें। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, उत्पाद का विज्ञापन करने के लिए सर्वोत्तम तरीके से निष्कर्ष निकालें ताकि लक्षित दर्शकों का कवरेज जितना संभव हो सके उतना बड़ा हो।
चरण 4
अनेक विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म संलग्न करें। इसलिए उपभोक्ताओं की उत्पाद में रुचि होने की अधिक संभावना है। यदि आप विज्ञापन एजेंसियों के साथ सहयोग करते हैं, तो आप प्रिंट प्रेस में बड़ी संख्या में ब्रांडवॉल, टीवी और रेडियो विज्ञापनों, मॉड्यूल को एक साथ ऑर्डर करने पर अच्छी छूट प्राप्त कर सकते हैं।
चरण 5
अगला कदम बिक्री प्रबंधकों के साथ काम करना है। ग्राहकों को सही तरीके से कैसे संभालना है, इस पर कर्मचारियों को शिक्षित करने के लिए प्रशिक्षण प्रदान करें। कक्षा में, प्रशिक्षक विभिन्न परिस्थितियों का निर्माण करेगा जो विक्रेता को अपने काम के दौरान सामना करना पड़ता है। कई व्यवहार करने के परिणामस्वरूप, विभिन्न उपभोक्ता श्रेणियों के साथ संचार करने के कई सबसे इष्टतम तरीकों का चयन किया जाता है। यह न केवल पुराने ग्राहकों को बनाए रखने की अनुमति देगा, बल्कि नए लोगों को भी आकर्षित करेगा, यह सीखकर कि आपत्तियों के साथ ठीक से कैसे काम किया जाए।
चरण 6
एक प्रेरणा प्रणाली बनाएं जो प्रबंधकों को उत्पादक बनने के लिए प्रोत्साहित करे। यह टुकड़ा मजदूरी हो सकती है, जब वेतन आकर्षित ग्राहकों की संख्या पर निर्भर करता है।
चरण 7
विपणन विभाग और बिक्री प्रबंधकों को एक दूसरे के साथ निकटता से संवाद करना चाहिए। संयुक्त बैठकों में सभी नियोजित गतिविधियों पर चर्चा की जानी चाहिए। इस तरह, न केवल बिक्री को बढ़ावा देने के लिए, बल्कि मौजूदा मुनाफे की मात्रा में वृद्धि करके पुराने ग्राहकों को बनाए रखने के तरीके भी विकसित किए जाएंगे।
