यदि आपने एक जोड़ी जूते खरीदे हैं और इसे घर पर अनुपयुक्त पाते हैं, तो आप जोड़ी को स्टोर पर वापस कर सकते हैं। वही जूते या जूते के साथ किया जाना चाहिए जिन्हें आपने पहनना शुरू कर दिया है और एक दोष की पहचान की है। विक्रेता वस्तु को वापस लेने से मना कर सकते हैं। ध्यान रखें - उपभोक्ता संरक्षण कानून आपके पक्ष में है। इसके निष्पादन की मांग करें - भले ही वापसी प्रक्रिया में आपकी अपेक्षा से थोड़ा अधिक समय और प्रयास लगे।
ज़रूरी
- - पासपोर्ट;
- - वापसी का बयान;
- - नकद रजिस्टर रसीद;
- - वारंटी कार्ड।
अनुदेश
चरण 1
अपने जूते या जूते घर लाने के बाद, उन्हें फिर से आज़माएँ। सुनिश्चित करें कि एड़ी एड़ी को नहीं छेड़ती है, ज़िप को बिना किसी समस्या के बंद किया जा सकता है, आंतरिक सीम और धूप में सुखाना से चिपके लेबल स्टॉकिंग्स को नहीं फाड़ते हैं। यदि संदेह है, तो आप 14 दिनों के भीतर अपने जूते स्टोर पर वापस कर सकते हैं।
चरण दो
अपने जूते एक बॉक्स में पैक करें। पूर्णता की जाँच करें - यदि विशेष भंडारण बैग या अतिरिक्त ऊँची एड़ी के जूते जूते से जुड़े थे, तो उन्हें भी वापस करना होगा। खरीद पर प्राप्त रसीद और पासपोर्ट लें।
चरण 3
स्टोर में, विक्रेता से संपर्क करें। इस बात के लिए तैयार हो जाइए कि वे आपसे बहस करेंगे, साबित करेंगे कि वे पैसे नहीं दे पाएंगे, वे अपने शब्दों की शुद्धता के समर्थन में बहुत तर्क देंगे। अपने आप पर जोर दें - आपको दो सप्ताह के भीतर एक अच्छी गुणवत्ता, अप्रयुक्त उत्पाद वापस करने का अधिकार है।
चरण 4
छूट या क्रेडिट पर खरीदे गए जूते भी वापसी के अधीन हैं। शर्त सिर्फ इतनी है कि इसे नहीं पहनना चाहिए। इनसोल और एकमात्र बरकरार रहना चाहिए, चिपके हुए लेबल फटे नहीं होने चाहिए।
चरण 5
यदि खरीदे गए जूते पहनने की प्रक्रिया में कोई दोष पाया जाता है, तो आप दोषपूर्ण उत्पाद को वापस भी कर सकते हैं। आपकी खरीद की वारंटी अवधि आपको जारी किए गए कूपन में इंगित की गई है। आमतौर पर यह एक या डेढ़ महीने का होता है। ध्यान रखें कि सीजन की शुरुआत में उलटी गिनती शुरू हो जाती है। तिथि क्षेत्र के अनुसार बदलती रहती है। उदाहरण के लिए, उत्तरी क्षेत्रों में, सर्दी का मौसम पहले शुरू होता है और लंबे समय तक रहता है। सटीक तिथियों के लिए अपने स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण बोर्ड से संपर्क करें।
चरण 6
खराब जूतों को वापस करने के लिए, दो प्रतियों में एक आवेदन भरें। कृपया खरीद की तारीख शामिल करें और आपके द्वारा पहचाने गए दोष का वर्णन करें। एक आवेदन स्टोर प्रशासन को दें, और दूसरा अपने पास रखें।
चरण 7
स्टोर विशेषज्ञ मूल्यांकन के लिए सामान ले सकता है। रसीद मांगें कि आपने आइटम दिया है, और परीक्षा की शर्तें निर्धारित करें। आप अपने खर्चे पर भी आकलन कर सकते हैं। यदि विनिर्माण दोष की पुष्टि हो जाती है, तो स्टोर आपको विशेषज्ञ की सेवाओं पर खर्च किए गए धन को वापस कर देगा।
चरण 8
यदि स्टोर उत्पाद को दोष के रूप में पहचानने से इनकार करता है और आपको पैसे लौटाता है, तो अदालत में दावा दायर करें। उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए समिति के विशेषज्ञों से परामर्श करें - वे मामले की संभावनाओं की व्याख्या करेंगे और दावे को सही ढंग से तैयार करने में आपकी सहायता करेंगे। परीक्षण के लिए प्रतीक्षा में दो महीने तक लग सकते हैं। हालांकि, यदि निर्णय आपके पक्ष में है, तो आप न केवल खराब जूते के लिए पैसे वापस करेंगे, बल्कि इस भुगतान में जबरन देरी के लिए एक अतिरिक्त राशि भी प्राप्त करेंगे - खरीद मूल्य का 1%।
