बड़े और छोटे घरेलू उपकरणों की बिक्री आज बड़े सुपरमार्केट, विशेष बाजारों या दुकानों में होती है। घरेलू उपकरणों की आबादी के बीच हमेशा मांग रहती है। घरेलू उपकरणों के स्टोर के विज्ञापन और व्यापक वितरण के लिए धन्यवाद, इसकी बिक्री साल-दर-साल बढ़ रही है।
निर्देश
चरण 1
जब आपको कोई खरीदार मिले, तो उसे अपने आस-पास देखने दें। उसके कार्यों और आंदोलनों से, आप सबसे अधिक समझ पाएंगे कि वह किस तरह के उत्पाद के लिए स्टोर पर आया था। एक नियम के रूप में, दुकानों में छोटे और बड़े घरेलू उपकरणों के विभागों को अलग किया जाता है। वॉशिंग मशीन और डिशवॉशर, रेफ्रिजरेटर, स्टोव, अंतर्निहित उपकरण - यह सब बड़े घरेलू उपकरणों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। हेयर ड्रायर, लोहा, वैक्यूम क्लीनर, कॉफी मेकर, केतली, ब्लेंडर आदि। छोटे घरेलू उपकरणों से संबंधित हैं।
चरण 2
खरीदार को नमस्कार करें और उसे अपनी सेवाएं प्रदान करें। अपनी उपस्थिति और व्यवहार से, आपको ग्राहक पर जीत हासिल करनी चाहिए ताकि वह आपकी ओर मुड़े। पहले यह पूछकर परामर्श शुरू करें कि वे वास्तव में क्या खरीदना चाहते हैं।
चरण 3
परामर्श के दौरान, विनीत रूप से खरीदार से पूछें कि वह किसी विशेष उत्पाद को खरीदते समय कितनी उम्मीद करता है। उसी समय, व्यक्ति की भौतिक स्थिति पर ध्यान केंद्रित न करें, इससे वह डर सकता है, या वह शर्मिंदा महसूस करेगा।
चरण 4
अपना उत्पाद पेश करें। यदि खरीदार किसी विशेष ब्रांड को खरीदने में रुचि रखता है, तो वह आमतौर पर केवल उसे देखता है। आपका काम उसे विभिन्न निर्माताओं के बारे में बताना है, सभी संभावित मॉडलों को एक विशिष्ट मूल्य सीमा में दिखाना है।
चरण 5
यदि आपको एक निश्चित ब्रांड के उपकरण बेचने की आवश्यकता है, तो प्रतियोगियों के समान मॉडल के साथ तुलना करके इसका विज्ञापन करें। बिक्री क्षेत्र में स्थित प्रदर्शन उपकरण का लाभ उठाएं। ग्राहक को दिखाएं कि यह कैसे काम करता है। उसे उत्पाद के बारे में आवश्यक मात्रा में जानकारी प्रदान करें, जिसके आधार पर वह चुनाव कर सके। किसी उत्पाद की पेशकश की प्रक्रिया में, ग्राहक पर दबाव न डालें, इससे वह अलग-थलग पड़ सकता है।
चरण 6
खरीदार द्वारा एक विशिष्ट मॉडल चुनने के बाद, उसे सहायक उपकरण प्रदान करें। उदाहरण के लिए, सिरेमिक हॉब खरीदते समय, कार्बन स्क्रेपर्स या विशेष सफाई उत्पाद उपयोगी होते हैं। खरीदार को चयनित उत्पाद के लिए एक अतिरिक्त गारंटी भी प्रदान करें, यदि यह स्टोर के नियमों द्वारा प्रदान किया जाता है।
चरण 7
गोदाम में या व्यापारिक मंजिल पर माल की उपलब्धता की जाँच करें। यदि कोई प्रदर्शन नमूना बिक्री के लिए है, तो खरीदार को थोड़ी छूट दें और आइटम को पैकेज करें। बड़े आकार के उपकरण खरीदने के मामले में, खरीदार से जांच लें कि क्या वह डिलीवरी सेवा का उपयोग करेगा या इसे स्वयं ही निकालेगा। यदि आवश्यक हो तो डिलीवरी के लिए अनुरोध सबमिट करें। फिर बिक्री रसीद लिखें और ग्राहक को चेकआउट तक ले जाएं। अलविदा कहना न भूलें।
