किसी भी उद्यम में एक sysadmin के कार्य कर्तव्य काफी विशिष्ट होते हैं और उनकी पूर्ति के लिए संकीर्ण विशेष ज्ञान वाले व्यक्ति की आवश्यकता होती है। इसलिए, एक गैर-विशेषज्ञ के लिए आईटी विभाग के कर्मचारी के काम की गुणवत्ता की जांच और मूल्यांकन करना काफी मुश्किल है। सिस्टम प्रशासक का मूल्यांकन कैसे किया जाए और इस मामले में किस प्रदर्शन मानदंड का उपयोग किया जाए, इस सवाल को पारंपरिक तरीकों से हल किया जा सकता है।
निर्देश
चरण 1
आमतौर पर, sysadmin की आवश्यकता केवल स्थानीय नेटवर्क को सुचारू रूप से चलाने और कंप्यूटर सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए होती है; अक्सर वह उपयोगकर्ताओं के लिए तकनीकी सहायता का कार्य भी करता है। एक सामान्य लॉग बुक तैयार करें, जिसमें आप उपयोगकर्ताओं के सभी अनुरोधों और अनुरोधों को रिकॉर्ड करते हैं। यदि कई प्रशासक हैं, तो टीम के नेता को यह तय करना चाहिए कि उनमें से कौन दिए गए अनुरोध को पूरा करेगा। प्रत्येक सिस्टम व्यवस्थापक द्वारा एक महीने में पूरे किए गए कार्यों की संख्या का अनुमान लगाएं, उनके निष्पादन की गति, समाधान की गुणवत्ता, और एक ही मुद्दे पर बार-बार अनुरोधों की अनुपस्थिति को ध्यान में रखते हुए।
चरण 2
एक और तरीका इस्तेमाल किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, उन सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का वर्णन करें जिन्हें आपके उद्यम में आईटी विभाग हल करता है। इस विवरण के आधार पर, इस विभाग की कार्यक्षमता को ध्यान में रखते हुए, सिस्टम प्रशासकों की संरचना और संख्या का अनुकूलन करें।
चरण 3
क्रम से विभिन्न रैंकों और पदों को दर्ज करें। यह एक sysadmin सहायक, sysadmin, वरिष्ठ sysadmin, आदि हो सकता है। प्रत्येक पद के लिए, नौकरी का विवरण विकसित करें, कार्यक्षमता और जिम्मेदारी के क्षेत्र का वर्णन करें। यह "हर कोई हमारे लिए सब कुछ करता है" के मजबूत सिद्धांत को बाहर कर देगा, जो जिम्मेदारी को एक-दूसरे पर स्थानांतरित करने में मदद करता है और इस तथ्य की ओर जाता है कि परिणामस्वरूप पूछने वाला कोई नहीं होगा।
चरण 4
प्रत्येक पद या ग्रेड के लिए वेतन कांटा निर्धारित करें, विभाग की संरचना और स्टाफिंग तैयार करें। नियोक्ता के साथ सभी दस्तावेजों को मंजूरी दें।
चरण 5
आईटी विभाग के कर्मचारियों के प्रमाणीकरण का संचालन करें। तत्काल पर्यवेक्षक - इकाई के प्रमुख द्वारा दी गई प्रतिक्रिया और विशेषताओं के आधार पर उनके काम का मूल्यांकन करें। यदि नहीं, तो अधिक औपचारिक विधि का उपयोग करें - एक साक्षात्कार आयोजित करें।
चरण 6
प्रमाणन के परिणामों के आधार पर, सिस्टम प्रशासकों के पदों और वेतन को समायोजित करें। यदि सिस्टम प्रशासक के पास बहुत सारी शिकायतें हैं और स्पष्ट रूप से उपकरण और स्थानीय नेटवर्क के प्रदर्शन को सुनिश्चित नहीं कर सकता है, तो उसके साथ भाग लेना बेहतर है, न कि उसका वेतन कम करना। इस मामले में, उद्यम के लिए अधिक सक्षम विशेषज्ञ को आमंत्रित करना सस्ता होगा, यहां तक कि उच्च दर पर भी।
चरण 7
नेटवर्क उपयोगकर्ताओं के लिए एक निर्देश विकसित करें, इसमें सिस्टम प्रशासकों से संपर्क करने की प्रक्रिया निर्धारित करें, यह इंगित करें कि उनमें से कौन सी समस्याओं के लिए जिम्मेदार है और किस समय के दौरान इस या उस खराबी को पहचानना और समाप्त करना चाहिए या यह या वह काम करना चाहिए। यह प्रत्येक सिस्टम प्रशासक के काम की गुणवत्ता का आकलन करते समय वस्तुनिष्ठ मानदंडों के उपयोग की अनुमति देगा।
